Le chiffre du jour : 5 M$

Selon Stacy Pinus, une consommatrice assidue, le groupe américain ne mettrait pas assez de café dans ses boissons au profit de la glace. Elle n’y a compté que quatorze onces dans celui qu’elle demandait. Un volume insuffisant, puisque la société indique devoir en servir vingt-quatre, soit l’équivalent de soixante-dix centilitres. En clair, l’habitante de Chicago accuse Starbuck d’utiliser la glace pour diminuer la quantité de café à délivrer. Pour ne rien arranger, la cliente considère que le café frappé est plus cher qu’un normal à volume équivalent. Les accusations prononcées sont donc les suivantes : fraude, déclaration inexacte faite par négligence et enrichissement injuste. Depuis le 27 avril dernier, le dossier est entre les mains du tribunal fédéral du district nord de l’Illinois. Pour Starbuck, ces réclamations n’ont pas lieu d’être. L’entreprise juge logique de trouver une certaine quantité de glace dans une boisson qui a vocation à être glacée. À l’image de certaines poursuites qualifiées de frivoles aux États-Unis, cette fois encore, le motif du procès ne fait pas l’unanimité. Reste à savoir si Stacy Pinus obtiendra gain de cause.

R. T.