M. Boussounou et J-B. Berg (Eiffage) : « La direction du développement durable accompagne 50 000 collaborateurs »

Décideurs. En quoi consiste le Plan stratégique Eiffage 2020 ?

Mathieu Boussounou. En arrivant au sein du groupe en 2016 notre PDG Benoît de Ruffray a souhaité que toutes les entités opérationnelles établissent leur feuille de route à l’horizon 2020. Cela consistait à réaffirmer les métiers d’Eiffage : la construction, l’immobilier, la route, le génie civil, le métal et l’énergie. Ces métiers se sont fixés des objectifs en termes de marchés à conquérir en France et à l’international et pour y parvenir, trois piliers ont été définis autour desquels s’est construite la stratégie : la transition digitale, la transition écologique et l’innovation.

Quel est le rôle de la cellule innovation transverse ?

Jean-Baptiste Berg. Nous faisons partie de la direction développement durable et nous accompagnons les différentes entités du groupe dans leurs projets d’innovation. Cela passe par de l’aide financière, la mise en relation avec des start-up, la création de partenariats avec d’autres entreprises. Notre objectif est de stimuler la créativité.

Dans ce cadre, Eiffage a créé la « Start.box ». De quoi s’agit-il ?

C’est une boîte à idées numérique, mise à disposition pour le moment, sur le périmètre francophone du groupe, soit 50 000 collaborateurs. Elle est utilisée pour recueillir leurs réflexions, de manière très simple. La première de nos campagnes, concernait la prévention, sujet d’importance majeure pour notre PDG. Il suffit aux salariés de se connecter sur la boxe pour partager leurs projets. Nous avons ensuite un rôle de community manager. Sur la première thématique, nous en avons recueilli environ 400. Chaque branche du groupe les a ensuite récupéré puis s’est organisée pour élire les meilleures, cela a même parfois donné lieu à des votes en comité de direction ! Finalement, douze d’entre elles ont été retenues et les collaborateurs qui en étaient à origine ont été récompensés par des actions Eiffage. Depuis, cinq nouvelles campagnes ont vu le jour.

Un de nos enjeux était également de communiquer auprès des compagnons. Ils n’ont pas toujours accès aux outils numériques. Au lancement de la première campagne, certains n’avaient pas d’emails professionnels, cela nous a servi d’alerte il a donc fallu trouver un moyen de les identifier et nous leurs en avons créé car il était essentiel que chaque membre du groupe ait accès à cet outil digital.

Comment s’est déroulée la mise en œuvre ?

Notre filiale automobile/autoroute (APRR) avait déjà mis en place une Start.box sur son périmètre, notre PDG souhaitait le même outil pour tout le groupe. Nous nous sommes donc coordonnés avec toutes les branches métiers, le service communication, la DSI, afin de déployer le dispositif.

Qu’apporte cette démarche au groupe ?

Avec cette démarche commencée en 2017, nous donnons la parole à tous nos salariés. Nous les formons tous au travail collaboratif, à exprimer leurs points de vue et à réfléchir. Nous acculturons les salariés à l’innovation. Nous les rendons acteurs de l’innovation. Tout le monde peut participer, y compris les compagnons, ce qui n’était pas gagné. C’est un espace où tous les métiers d’Eiffage se retrouvent et ce n’est pas fréquent dans le groupe. Par exemple, la branche construction a récemment lancé une campagne sur le logement et les collaborateurs des autres branches ont pu apporter le fruit de leurs réflexions, avec un regard différent.

Roxane Croisier