Formation des collaborateurs, développement des solutions innovantes - le « Life » -, sans oublier d'être force de propositions : depuis quinze ans, Catherine Favreau relève les défis que rencontre Auchan sur le chemin de la croissance. Explications d’une femme qui conçoit l’esprit d’équipe comme vecteur de performance.
Catherine Favreau (Auchan) : « Nous allons chercher l’expertise professionnelle partout où elle se trouve »
Décideurs. Vous avez créé le Learning Institute for Excellence. En quoi consiste cet institut ?
Catherine Favreau. Life est une marque qui regroupe toutes les solutions de développement des talents, futurs membres de comités de direction à l’échelle nationale. Les solutions proposées par Life concernent les « talents » des quatorze pays dans lesquels Auchan Retail International est présent. Life équivaut à une université d’entreprise sans murs. Cette particularité nous permet de fonctionner avec agilité. Par exemple, nous créons des campus éphémères, les Life Weeks, dont le dernier a réuni 120 collaborateurs autour de six programmes différents et de soixante intervenants. Agilité, frugalité, ouverture et diversité sont les principes directeurs de Life.
Décideurs. Comment sont élaborées les solutions de formation ?
C. F. Les entretiens annuels, les people reviews, les plans de succession et la collaboration étroite avec les talent managers nous permettent de construire des solutions de développement en réponse aux besoins individuels détectés. Nous croisons ensuite ces besoins avec les enjeux stratégiques de l’entreprise et les référentiels de compétences. Chaque solution learning est construite en collaboration avec le sponsor, les parties prenantes internes et des partenaires extérieurs. Il s’agit de business schools comme l’Edhec ou l’ESCP, avec lesquelles nous coopérons depuis de longues années et avons développé des programmes diplômants. Pour le Graduate Programme lancé cette année, ce sont L’Essec et Centrale qui nous accompagnent. Des consultants interviennent aussi sur certaines thématiques : Korn Ferry sur le leadership, Capgemini et KPMG sur des sujets plus techniques. Des dirigeants d’autres entreprises et d’autres secteurs d’activité sont très appréciés pour témoigner de leur expérience. Nous allons chercher l’expertise professionnelle partout où elle se trouve. Le partage fait partie de nos valeurs et se décline en partage de savoirs, partage du pouvoir grâce au management collaboratif, et de l’avoir avec l’actionnariat salarié.
Propos recueillis par Vanessa Longo
